【夜读资讯】2月12日消息，针对近日的免租和价格上涨争议，自若今日公布公告，称因疫情招致无法如期返回租住城市的自若客提供便利续租、退租流程。
公告称，那些暂时无法返回租住城市，又是一个续约期的自若客，推出短续一个月的灵敏选择，享用与长续同等价格条件。
2020年3月1日后返回并继续寓居自若的自若客，我们届时将为我们减免2020年2月全月的效劳费，同时将疫情期间保洁效劳晋级为消毒保洁。
因疫情招致2020年3月1日后还无法返回租住城市，并暂时不思索继续寓居的自若客，我们届时能够为我们办理无责退租，减免2020年2月全月效劳费，辅佐我们打包寄送行李。
以下为自若公告全文：
敬爱的自若客、自若业主：
疫情以来，从免费开放武汉自若驿供医护人员住；搜集每一位客户的返程方案，配合社区跟进落实每一房每一客的平安；减免武汉自若客2月份50%的月租金；按时为业主支付租金......我们不断在倾听各位的声音，落实有关举措。
随同着抗疫战役逐渐进入攻坚期，我们将全力保证全国九城百万自若客顺利平安返回自若的家。聚焦在近日，自若客留意的五类问题：
一、疫情招致无法返回寓居的城市怎样办？
二、疫情招致抵达城市无法进入所寓居自若社区怎样办？
三、回到房间如何在合租环境下保证寓居平安？
四、疫情期间和过后房租会上涨吗？
五、新签自若房源如何保证全过程平安？
我们将继续推行如下措施：
（签约武汉自若的自若客，适用于2月7曰武汉自若客微信公众号公布的《致武汉自若客的一封信》中的相应条款措施。）
一、因疫情招致无法如期返回租住城市的自若客提供便利续租、退租流程
1.暂时无法返回租住城市，又是一个续约期的自若客，推出短续一个月的灵敏选择，享用与长续同等价格条件；
2.2020年3月1日后返回并继续寓居自若的自若客，我们届时将为我们减免2020年2月全月的效劳费，同时将疫情期间保洁效劳晋级为消毒保洁；
3.因疫情招致2020年3月1日后还无法返回租住城市，并暂时不思索继续寓居的自若客，我们届时能够为我们办理无责退租，减免2020年2月全月效劳费，辅佐我们打包寄送行李。
二、因疫情招致无法返回租住社区的自若客，提供暂时安顿房源
1.请各位返程前留意租住城市社区的返程和寓居请求，不要早于有关方倡议时间返回租住城市社区。如遇紧急状况，能够联络管家寻求协助；
2.对曾经抵达寓居城市而无法返回租住社区的自若客，我们将在契合社区管理的条件下，为我们提供暂时安顿房源。由于房源和效劳才能有限，一定请有安顿需要的自若客提早联络所属管家。
三、配合中央政府和社区请求，全力保证在住自若客的平安安康
1.各位回到自若寓居后，请亲密留意本身身体安康状况，不管本身还是同屋室友遇有疑似病症，请准时上报医疗部门并联络我们报备注销。我们将在契合社区管理的条件下，第立即间为我们和我们的室友谐和14天暂时独居房源、免费寓居；
2.请从被列为重点管理城市返回的自若客，提早联络我们报备注销。我们将在契合社区管理的条件下，第立即间为我们谐和14天暂时独居房源、免费寓居，并提供必要的生活效劳扶持。由于房源和效劳才能有限，一定请有安顿需要的自若客提早联络所属管家。
四、坚持价格平稳，推出“0押金”租房
1.2020年1月、2月自若房源的均匀续约价稳定，将来也将持续保持续约和新签价格的稳定；
2.在全国九城推出新签自若客可享“0押金”租房，实在缓解各位的租房支出担负。
五、严厉标准管理服劳者和服劳过程平安，全面扶持线上找房签约
1.每日超越三万名自若效劳者，包括管家、保洁、搬家、维修、装修劳动者停止安康打卡，标准效劳操作流程，保证效劳者和效劳过程平安；
2.严厉依照各城市规则停止签约入住，疫情期间推出“0接触”找房，开放线上VR看房、视频看房功用，扶持线上自助签约。
我们置信，疫情必定会过去，每一位自若客都将安全回到城市继续我们的幻想，为青春斗争。
我们也将一如既往珍惜百万自若客的每一份信任，珍惜五十万业主的每一份托付，竭尽全力，共筑安全。
加油，中国！安全，中国！
